منارة السلوكية: حلول الأزمات

لم تكن الحاجة إلى خدمات الأزمات في الولايات المتحدة أقوى من أي وقت مضى. الكوارث الوطنية الصادمة ، مثل عمليات إطلاق النار الجماعية ، آخذة في الازدياد. لا يظهر وباء المواد الأفيونية أي علامات على التراجع. معدلات الانتحار آخذة في الازدياد. لا يزال الوصول إلى خدمات الصحة العقلية بعيد المنال بالنسبة للعديد من الأمريكيين.

1 in 8 visits to the emergency department (ED): A mental health or substance use disorder problem1
2001 – 2017: The suicide rate increased by 31%2

82,000: Estimated annual opioid overdose deaths by 20253

مساعدة جون دو للخروج من الأزمة

أعادت Beacon Health Options إعادة تصور الشكل الذي يجب أن يبدو عليه نظام الأزمات الفعال. نعتقد أن أفضل خدمات الأزمات في فئتها يجب أن تفعل أكثر من مجرد إحالة الأفراد إلى مقدمي الخدمات. بدلاً من ذلك ، يجب عليهم حل الأزمات في الوقت الفعلي.

يمكن أن ينتج عن خدمات الأزمات وفورات كبيرة في التكاليف ، بسبب انخفاض استخدام المرضى الداخليين ، وتحويل قسم الطوارئ والاستخدام الأكثر ملاءمة للخدمات المجتمعية.1

شخص في أزمة يدخل إلى النظام بعد أن زارته وحدة أزمات متنقلة في المنزل. يقوم الفريق بتثبيت أزمته ثم يجري تقييمًا في الموقع ، والذي يوفر صورة في الوقت الفعلي لحالته. يربطون هذا الشخص بالرعاية التي تلبي احتياجاته الخاصة. ومع ذلك ، لا يتوقف الأمر عند هذا الحد.

يساعده فريق الأزمات المتنقل في التسجيل للحصول على المزايا المناسبة - أو يربطه بشخص يمكنه ذلك ، مثل أحد أقرانه. لضمان بقائه في الرعاية ، سيتلقى خدمات متابعة متنقلة لمدة 7 إلى 14 يومًا لمعالجة أي مخاوف.

تم حل أزمة الصحة النفسية بنتائج إيجابية.

  • يتم تجنب رحلة إلى غرفة الطوارئ.
  • تتم تلبية الاحتياجات غير السريرية ، والتي تعد بمزيد من المشاركة الناجحة في الرعاية والتعافي على المدى الطويل.
  • يتم تقليل مخاطر إلحاق الضرر بالعضو واستخدام الموارد بشكل أكثر كفاءة.

من الأزمة إلى الانتعاش طويل الأجل*

تركز خدمات الأزمات الهادفة على الوقاية والتعافي والمرونة في التعامل مع الاستشفاء أو الحجز غير الطوعي. يضمن نظام الأزمات الفعال جودة هذه الخدمات التي تتجاوز الاستقرار من خلال دعم مراحل التعافي الخمس: الوقاية والتدخل المبكر والتدخل الحاد وعلاج الأزمات وإعادة الإدماج. توفر منارة الإشراف على النظام حتى يتمكن مقدمو الخدمة من القيام بما يقصدون القيام به: تقديم رعاية ممتازة للأشخاص الذين يحتاجون إليها.

  • لمعرفة ما تفعله Beacon مع خدمات الأزمات في عدة ولايات ، انقر على الروابط أدناه.

جورجيا

تعمل Beacon باسم Georgia Collaborative ASO ، بالشراكة مع Behavioral Health Link ومؤسسة Delmarva ، لتوفير خدمات الأزمات الهاتفية والمتنقلة لخط جورجيا للأزمات والوصول (GCAL).

ماساتشوستس

تشرف شراكة الصحة السلوكية في ماساتشوستس من بيكون على نظام الأزمات على مستوى الولاية ، بما في ذلك خط الأزمات المجاني. من خلال كتابة الرمز البريدي الخاص بهم ، يتصل المتصلون بفريق خدمة الطوارئ المحلي ، والذي يمكن أن يشمل الإرسال والتدخل في أزمات الهاتف المحمول.

واشنطن

بالنسبة لثلاث مناطق في الولايات ، تدير منارة نظام الأزمات الصحية السلوكية ، والذي يتضمن خطًا ساخنًا للأزمات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقييمات وتدخلات مجتمعية متنقلة.

1https://www.hcup-us.ahrq.gov/reports/statbriefs/sb227-Emergency-Department-Visit-Trends.pdf
2https://www.nimh.nih.gov/health/statistics/suicide.shtml
3https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2723405

* تم تطويره بواسطة Kappy Madenwald