منارة السلوكية: حلول الأزمات - جورجيا

تحتل جورجيا المرتبة 43بحث وتطوير في الولايات المتحدة للحصول على رعاية الصحة العقلية ، مما يعني أن ما يقرب من ثلثي الجورجيين المصابين بمرض عقلي لم يتلقوا الخدمات في العام الماضي. 1 تحتل المرتبة 48العاشر في توافر مقدمي خدمات الصحة النفسية ، حيث تكون إمكانية الوصول أسوأ في المناطق الريفية وذات الدخل المنخفض. Beacon Health Options ، بصفتها منظمة خدمات إدارية (ASO) ، تتعاون مع Behavioral Health Link ومؤسسة Delmarva لتقديم خدمات نقطة دخول واحدة عبر الهاتف والمتنقلة لخط جورجيا للأزمات والوصول (GCAL) ، والتي تخدم جميع جورجيا المقيمين ، بغض النظر عن نوع التأمين.

يوفر خط الوصول والأزمة في جورجيا التابع لـ ASO خدمات استجابة للأزمات تتمحور حول الشخص لحوالي 10 ملايين من سكان جورجيا. يقدم خدمات التدخل في الأزمات الهاتفية ؛ يربط الناس بخدمات المواعيد العاجلة ؛ ويساعدهم في العثور على مكان مفتوح في مرفق إدارة الأزمات أو الانسحاب حيث يمر الأفراد بالمراحل الخمس لمشاركة نظام الأزمات.

ربط أسرع بالرعاية مع الوصول الفوري إلى الخدمات الروتينية أو خدمات الأزمات ، 24/7/365

  • 18000 - 25000 مكالمة شهرية
  • ~ يتم الرد على 430 نصًا ومحادثة شهريًا

حل الأزمات في الوقت الفعلي في الموقع مع فرق الأزمات المتنقلة

  • تسمح مراقبة الإرسال المباشر بالموقع والتواصل مع الفرق المتنقلة
  • استجابة ريفية وحضرية لمدة ساعة

نظام ملاحة محسّن من خلال أحدث التقنيات

تمكن البرامج والأدوات المستندة إلى الويب الموظفين من:

  • تعاون في حل المشكلات مع المتصل أثناء جمع البيانات
  • تتبع الموارد الناشئة المتاحة
  • ربط الفرد بالمورد الأنسب والأقرب

نتائج التوصيل: كنقطة دخول واحدة إلى نظام الأزمات ، يعمل الخط الساخن للإجابة المباشرة من بيكون وفرق الأزمات المتنقلة سريعة الاستجابة على حل الأزمات حيثما تحدث. يتصل الأفراد بالموارد المحلية المناسبة لاحتياجاتهم - وربطهم بالرعاية التي تعمل على المساعدة في منع الأزمات المستقبلية.

1https://www.accg.org/Mental_Health/nami.pdf