منارة السلوكية: حلول الأزمات - واشنطن

تحتل ولاية واشنطن المرتبة 46 من أصل 50 ولاية من حيث سعة الأسرة للأمراض النفسية للمرضى الداخليين والمرتبة 48 من حيث مدى جودة خدمة الولاية لسكانها المصابين بأمراض عقلية .12 وبالتالي ، تعمل واشنطن على تحسين نظام الصحة السلوكي ، بما في ذلك خدمات الأزمات. بصفتها منظمة الخدمات الإدارية للصحة السلوكية في واشنطن ، تدير شركة Beacon Health Options خدمات الأزمات الصحية السلوكية لجميع الأفراد ، بغض النظر عن حالة التأمين ، في ثلاث مناطق: جنوب غرب واشنطن وشمال وسط واشنطن ومقاطعة بيرس في واشنطن.

وضعت خدمات أزمات بيكون في واشنطن الفرد في المقام الأول ، بغض النظر عن التغطية التأمينية. يعد الخط الساخن الإقليمي المجاني للأزمات الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هو نقطة الدخول الوحيدة إلى نظام خدمات الصحة السلوكية. تشمل الموارد فرق الأزمات المتنقلة ، والإحالة إلى خدمات الصحة السلوكية ، وخدمات أزمات اضطراب تعاطي المخدرات على المدى القصير ، وتنسيق الرعاية من قبل موظفي Beacon - كل ذلك لدعم رحلة الفرد خلال المراحل الخمس من المشاركة في نظام الأزمات.

تحسين الوصول إلى رعاية الأزمات من خلال الاتصال المباشر بالخط الساخن 911 ، 24/7/365

  • ضاعف الحجم خلال 12 شهرًا
  • 24/7 الوصول إلى طبيب الأزمات ؛ > تم حل 80%

حل أسرع للأزمات مع فرق الأزمات المتنقلة

استجابة فريق الأزمات المتنقل:

  • > تم إكمال 80% شخصيًا
  • > 70% احصل على متابعة في غضون 7 أيام

تقليل زيارات قسم الطوارئ من خلال تحسين الارتباط بالخدمات المجتمعية

تعرف خطوط الأزمات الإقليمية المحلية موارد الصحة السلوكية المحلية ومقدميها وتعمل مع فرق الأزمات المحلية ، مما يقلل من مخاطر زيارات قسم الطوارئ

  • > 90% تم تحويله من ED أو مستوى أعلى من الرعاية

نتائج التوصيل: كنقطة دخول واحدة إلى نظام الأزمات ، يعمل الخط الساخن للإجابة المباشرة من بيكون وفرق الأزمات المتنقلة سريعة الاستجابة على حل الأزمات حيثما تحدث. يتصل الأفراد بالموارد المحلية المناسبة لاحتياجاتهم - وربطهم بالرعاية التي تعمل على المساعدة في منع الأزمات المستقبلية.

معدل النكوص في نظام أزمة بيكون

<5%

1https://www.wsna.org/news/2018/behavioral-health-disorders-and-suicide-in-washington-state
2https://wahealthalliance.org/measuring-the-state-of-mental-health-in-washington/