Kontaktinformationen

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Folgen Sie den Anweisungen auf So werden Sie Anbieter

Ansprüche – Allgemeine Informationen

Wenn Sie Fragen zu Ansprüchen im Allgemeinen haben, rufen Sie (800) 888-3944 an.

Schadensmeldung/Adresse

Verweisen Sie auf die Adresse auf dem Mitgliedsausweis, da die Adresse je nach Zahlungsort variieren kann.

Elektronische Zahlungslösungen und Zahlungsavise

Registrieren Sie sich für Payspan, um eine direkte Einzahlung von Anbieterzahlungen zu erhalten und rund um die Uhr auf Überweisungsdaten zuzugreifen.

Telefon: 877-331-7154 von 8 bis 8 Uhr ET, Montag bis Freitag
Website:www.payspanhealth.com

Mitgliedervorteile, Berechtigung und Berechtigungen

Wenn Sie eine Frage zu Autorisierungen oder Vorteilen haben, rufen Sie die (800)-Nummer auf der Rückseite des Mitgliedsausweises an.

Kundenservice für Mitglieder

Um den Kundendienst für Mitglieder zu erreichen, rufen Sie die (800)-Nummer auf der Rückseite des Mitgliedsausweises an.

Unterstützende Dokumentation des Anbieters

Um unterstützende Unterlagen wie Kunstfehler oder Versicherungsdeckblätter zu senden, faxen Sie bitte an (866) 612-7795

Regionale Büros

Wenn Sie allgemeine Fragen haben und mit Provider Relations in Ihrer Region Kontakt aufnehmen möchten, besuchen Sie die Liste unserer Regionalbüros.

Elektronische Schadensmeldung/EDI-Helpdesk

Beginnend am 1. März 2022, Verfügbarkeitsgrundlagen wird zum bevorzugten Multi-Payer-Portal der Wahl für die Übermittlung der folgenden Transaktionen an Beacon Health Options:

  • Anspruchseinreichungen (Direct Data Entry Professional und Facility Claims) Anwendungen oder EDI mit dem Availity EDI Gateway
  • Berechtigung & Vorteile
  • Anspruchsstatus

Bei Fragen zur Verfügbarkeit besuchen Sie bitte die Availity Essentials-Website oder wenden Sie sich an den Kundendienst von Availity Essentials unter 1-800-282-4548, 8 bis 8 Uhr ET, Montag bis Freitag.

Anmeldestatus

Um Informationen zu Ihrem Netzwerkstatus zu erhalten, kontaktieren Sie unsere National Provider Line unter (800) 397-1630 von 8 bis 8 Uhr ET.

Betrug und Missbrauch

Meldungen über Betrug und Missbrauch oder Verdachtsfälle können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden:

Postanschrift:Beacon Health-Optionen
ATTN: Sonderermittlungseinheit
1400 Crossways Boulevard
Suite 101
Chesapeake, Virginia 23320

Klinische Beschwerden

Um einen klinischen Einspruch im Namen eines Mitglieds zu beantragen, rufen Sie die (800)-Nummer an, die in dem erhaltenen Schreiben zur Feststellung der Beeinträchtigung angegeben ist.

Verwaltungsbeschwerde

Um einen administrativen Einspruch zu beantragen, rufen Sie die (800)-Nummer an, die in dem Verwaltungsablehnungsschreiben angegeben ist, das Sie erhalten haben.

Beschwerden/Beschwerden

Um eine Beschwerde einzureichen, rufen Sie die (800)-Nummer auf der Rückseite des Mitgliedsausweises an, um mit dem Kundendienst zu sprechen.

Unerwünschter Vorfall

Melden Sie alle unerwünschten Vorfälle dem Clinical Care Manager, mit dem Sie Überprüfungen durchführen.

Pflicht zu warnen

Melden Sie alle potenziellen Situationen dem Clinical Care Manager, mit dem Sie Überprüfungen durchführen.

Anbieterabdeckung während Abwesenheiten

Wenden Sie sich an den Clinical Care Manager, mit dem Sie die Überprüfungen während Abwesenheiten durchführen (dh während des Urlaubs). Oder rufen Sie die Nummer auf der Karte an, um Informationen zur Abdeckung zu erhalten.

Ändern Ihres Anbieterprofils (z. B. Name, Adresse)

Die bevorzugte Methode zum Aktualisieren Ihres Anbieterprofils ist die Auswahl der Option „Demografische Informationen aktualisieren“ in ProviderConnect. Bitte beachten Sie: Für die Aktualisierung einer Steuer-ID ist ein begleitendes W-9-Formular erforderlich, das über ProviderConnect aufgerufen und angehängt werden kann.

Fax:+866 (612) 7795
Postanschrift:Beacon Health-Optionen
c/o Praktikerwartung
Postfach 989
Latham, NY 12110

Allgemeine Informationen