Beacon Behavioural: Soluciones de crisis - Georgia

Georgia ocupa el puesto 43rd en los EE. UU. para el acceso a la atención de salud mental, lo que significa que casi 2/3 de los georgianos con una enfermedad mental no recibieron servicios el año pasado. 1 Ocupa el puesto 48th en disponibilidad de proveedores de salud mental, donde la accesibilidad es peor en áreas rurales y de bajos ingresos. Beacon Health Options, como una organización de servicios administrativos (ASO), se asocia con Behavioral Health Link y la Fundación Delmarva para proporcionar servicios de punto de entrada único para crisis telefónicas y móviles para Georgia Crisis and Access Line (GCAL), que atiende a todo Georgia residentes, independientemente del tipo de seguro.

La línea de acceso y crisis de Georgia de la ASO ofrece servicios de respuesta a crisis centrados en la persona a aproximadamente 10 millones de residentes de Georgia. Ofrece servicios telefónicos de intervención en crisis; conecta a las personas con los servicios de citas urgentes; y les ayuda a encontrar un lugar abierto en una instalación de gestión de crisis o abstinencia a medida que las personas atraviesan las cinco fases de participación del sistema de crisis.

Conexión más rápida a la atención con acceso inmediato a servicios de rutina o de crisis, 24/7/365

  • 18.000 - 25.000 llamadas mensuales
  • ~ 430 mensajes de texto y chats respondidos mensualmente

Resolución de crisis in situ en tiempo real con equipos de crisis móviles

  • El monitor de despacho en vivo permite la ubicación y la comunicación con equipos móviles
  • Respuesta rural y urbana en una hora

Navegación del sistema mejorada a través de tecnología de vanguardia

El software y las herramientas web permiten al personal:

  • Colabore en la resolución de problemas con la persona que llama mientras recopila datos
  • Seguimiento de los recursos emergentes disponibles
  • Conectar a la persona con el recurso más apropiado y cercano

Entregando Resultados: Como el único punto de entrada al sistema de crisis, la línea directa de respuesta en vivo de Beacon y los equipos de crisis móviles de respuesta rápida resuelven las crisis donde ocurren. Las personas se conectan a los recursos locales adecuados a sus necesidades, vinculándolos a la atención que funciona para ayudar a prevenir crisis futuras.

1https://www.accg.org/Mental_Health/nami.pdf