Beacon Behavioral: Crisis Solutions - Washington

El estado de Washington se ubica en el puesto 46 de 50 estados en cuanto a capacidad de camas psiquiátricas para pacientes hospitalizados y en el puesto 48 en cuanto a qué tan bien el estado generalmente atiende a sus residentes con enfermedades mentales.1,2 En consecuencia, Washington está trabajando para mejorar su sistema de salud conductual, incluidos los servicios de crisis. Como Organización de Servicios Administrativos de Salud del Comportamiento de Washington, Beacon Health Options administra los servicios de crisis de salud del comportamiento para todas las personas, independientemente del estado del seguro, en tres regiones: suroeste de Washington, norte central de Washington y Pierce County Washington.

Los servicios de crisis de Beacon en Washington ponen al individuo en primer lugar, independientemente de la cobertura del seguro. Una línea directa de crisis regional gratuita que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año es el único punto de entrada al sistema de servicios de salud conductual. Los recursos incluyen equipos de crisis móviles, derivación a servicios de salud conductual, servicios de crisis de trastornos por abuso de sustancias a corto plazo y coordinación de la atención por parte del personal de Beacon, todo para apoyar el viaje de una persona a través de las cinco fases de participación en el sistema de crisis.

Acceso mejorado a la atención de crisis con una conexión directa al 911, 24/7/365

  • Duplicó el volumen en 12 meses.
  • Acceso 24/7 a un médico de crisis; > 80% resuelto

Resolución de crisis más rápida con equipos de crisis móviles

Respuesta del equipo de crisis móvil:

  • > 80% completado en persona
  • > 70% obtenga seguimiento dentro de los 7 días

Reducción de las visitas a los servicios de urgencias mediante una mejor vinculación con los servicios comunitarios

Las líneas de crisis locales regionales conocen los recursos y proveedores locales de salud conductual y trabajan con equipos de crisis locales, reduciendo el riesgo de visitas al servicio de urgencias

  • > 90% desviado del servicio de urgencias o un nivel de atención superior

Entregando Resultados: Como el único punto de entrada al sistema de crisis, la línea directa de respuesta en vivo de Beacon y los equipos de crisis móviles de respuesta rápida resuelven las crisis donde ocurren. Las personas se conectan a los recursos locales adecuados a sus necesidades, vinculándolos a la atención que funciona para ayudar a prevenir crisis futuras.

Tasa de reincidencia del sistema de crisis de Beacon

<5%

1https://www.wsna.org/news/2018/behavioral-health-disorders-and-suicide-in-washington-state
2https://wahealthalliance.org/measuring-the-state-of-mental-health-in-washington/