Prix EAPA 2018

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Un grand fournisseur de services de santé compte sur le PAE Beacon pour aider les employés à se remettre d'événements traumatisants, auxquels ils sont souvent exposés étant donné la nature de l'entreprise. Au cours d'une période de trois semaines en septembre 2017, le client a connu plusieurs événements perturbateurs catastrophiques importants et presque consécutifs et Beacon était là pour apporter son soutien.

Premièrement, l'ouragan Harvey a touché terre dans la région de la côte du golfe du Texas, avec des inondations qui ont paralysé la région et causé des dommages matériels importants. Puis, à quelques jours d'intervalle, les ouragans Irma et Maria ont suivi les opérations du client en Floride sur les côtes est et ouest. En collaboration avec le personnel de notre client, l'équipe d'intervention en cas d'incident critique de Beacon a fourni plus de 400 heures de services sur site à l'appui des employés.

Lors des dommages catastrophiques causés par l'ouragan Harvey dans la région de la côte du golfe du Texas au Texas, nous avons travaillé avec notre client pour mettre en place une équipe de ressources mobiles en `` bus '' composée de professionnels de la santé mentale, de personnel administratif local et de dirigeants de Nashville. L'équipe a fourni aux employés et à leurs familles des avantages en nature sous forme de nourriture, d'eau et de soutien fiscal via des cartes-cadeaux. Le concept de «bus-tour» est apparu comme un moyen de centraliser les ressources et de mobiliser les services afin d'atteindre le plus grand nombre d'employés possible. C'était un défi parce que certains ont dû évacuer la zone tandis que d'autres avaient une capacité limitée à traverser la zone en raison de l'inondation de leurs maisons personnelles et de leurs voitures. La clé de ce succès a été la communication de nos clients sur les réseaux sociaux avec leurs employés, les alertant des arrêts et des horaires des tournées.

Alors que le client rétablissait la productivité de son lieu de travail grâce à ses efforts de récupération après l'ouragan début octobre 2017, le client et le pays ont été touchés par la fusillade massive lors d'un concert à Las Vegas, où 58 spectateurs ont été tués. Parce que notre client est l'un des principaux systèmes de prestation de soins de santé à Las Vegas, de nombreuses victimes ont été emmenées dans les hôpitaux et les centres de soins chirurgicaux de nos clients. Du 3 au 12 octobre, les installations de nos clients à Las Vegas ont utilisé plus de 600 heures de services d'intervention en cas d'incident critique sur place pour soutenir leurs employés et leur personnel.

Ce client a reçu le prix de l'Association professionnelle d'aide aux employés (EAPA) pour la meilleure prestation de services CIR lors de la conférence 2018.