EAPA 2018 մրցանակ

EAPA Logo

Խոշոր առողջապահական ծառայություններ մատուցող ընկերությունը ապավինում է Beacon EAP- ին `օգնելով աշխատակիցներին վերականգնել տրավմատիկ իրադարձությունները, որոնց նրանք հաճախ ենթարկվում են` հաշվի առնելով բիզնեսի բնույթը: 2017-ի սեպտեմբերին երեք շաբաթվա ընթացքում հաճախորդը մի քանի նշանակալի և համարյա հետադարձ աղետալի խանգարիչ իրադարձություններ ունեցավ, և Beacon- ը այնտեղ էր ՝ աջակցություն տրամադրելու համար:

Նախ `« Հարվի »փոթորիկը վայրէջք կատարեց Տեխասի theոցի ափի տարածքում` ջրհեղեղներով, որոնք կաթվածահար արեցին տարածաշրջանը և ունեցան զգալի նյութական վնաս: Այնուհետև «Իրմա» -ն և «Մարիա» փոթորիկները միմյանցից մի քանի օրվա ընթացքում հետևեցին հաճախորդի ՝ Ֆլորիդայում գործողություններին ինչպես արևմտյան, այնպես էլ արևմուտքի ափերին: Համագործակցելով մեր հաճախորդի անձնակազմի հետ, Beacon- ի քննադատական դեպքերի արձագանքման թիմը մատուցեց ավելի քան 400 ժամ տեղում ծառայություններ ՝ ի աջակցություն աշխատակիցների:

Տեխասի Gulfոցի ափի շրջանում գտնվող «Հարվի» փոթորիկից աղետալի ջրհեղեղի ժամանակ մենք մեր հաճախորդի հետ միասին աշխատեցինք մտավոր առողջության մասնագետների, տեղական վարչական անձնակազմի և Նեշվիլից ղեկավարության շարժական «ավտոբուս» ռեսուրսների թիմի ներդրման համար: Թիմը նվեր քարտերի միջոցով աշխատակիցներին և նրանց ընտանիքներին տրամադրեց սննդի, ջրի և հարկաբյուջետային օգնության բնեղեն օգուտներ: «Ավտոբուսային շրջագայություն» գաղափարը ի հայտ եկավ որպես միջոցներ կենտրոնացնելու և ծառայություններ մոբիլիզացնելու միջոց, որպեսզի հնարավորինս շատ աշխատողներ ձեռք բերեն: Սա մարտահրավեր էր, որովհետև ոմանք ստիպված էին տարհանել տարածքը, իսկ մյուսները սահմանափակ կարողություն ունեին տարածքը հատելու ՝ իրենց անձնական տների և մեքենաների ջրհեղեղի պատճառով: Այս հաջողության բանալին մեր հաճախորդի սոցիալական մեդիայի հաղորդակցությունն էր իրենց աշխատակիցների հետ `նրանց նախազգուշացնելով շրջագայությունների կանգառների և ժամանակացույցի մասին:

Երբ 2017-ի հոկտեմբերի սկզբին հաճախորդը վերականգնեց իր աշխատուժի արտադրողականությունը հետհարթանային վերականգնման ջանքերով, հաճախորդը և ազգը ազդեցին Լաս Վեգասում կայացած համերգին զոհ դարձած զանգվածային կրակոցների վրա, որտեղ զոհվեցին 58 համերգասերներ: Քանի որ մեր հաճախորդը Լաս Վեգասում առողջության պահպանման առաջատար համակարգ է, շատ տուժածներ տեղափոխվել են մեր հաճախորդների հիվանդանոցներ և վիրաբուժական խնամքի կենտրոններ: Հոկտեմբեր 3-ից հոկտեմբերի 12-ը Լաս Վեգասում մեր հաճախորդի օբյեկտներն օգտագործում էին ավելի քան 600 ժամվա ընթացքում տեղի ունեցած կարևոր միջադեպերի արձագանքման ծառայություններ ՝ ի աջակցություն իրենց աշխատակիցների և անձնակազմի:

Այս հաճախորդը արժանացել է Աշխատողների աջակցության մասնագիտական ասոցիացիայի (EAPA) մրցանակին ՝ 2018 գիտաժողովում CIR ծառայությունների լավագույն մատուցման համար: