Informazioni sui contatti

  • Interessato a entrare a far parte della rete?

    Segui le istruzioni su Come diventare un fornitore

  • Reclami - Informazioni generali

    Se hai domande sui reclami in generale, chiama il numero (800) 888-3944.

  • Presentazione / indirizzo reclami

    Fare riferimento all'indirizzo sulla carta d'identità del membro, poiché l'indirizzo può variare in base al luogo di pagamento.

  • Soluzioni di pagamento elettronico e consigli sulle rimesse

    Registrati a Payspan per ricevere il deposito diretto dei pagamenti del fornitore e accedere ai dati sulle rimesse 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

    Telefono: 877-331-7154 dalle 8:00 alle 20:00 ET, dal lunedì al venerdì
    Sito web: www.payspanhealth.com

  • Vantaggi per i soci, idoneità e autorizzazioni

    In caso di domande sull'autorizzazione o sui vantaggi, chiamare il numero (800) sul retro della carta d'identità del membro.

  • Servizio clienti membri

    Per contattare il servizio clienti per i membri, chiamare il numero (800) sul retro della carta d'identità del membro.

  • Documentazione di supporto del fornitore

    Per inviare la documentazione di supporto come negligenza o fogli di copertura assicurativa, inviare un fax al numero (866) 612-7795

  • Uffici regionali

    Se hai domande generali e desideri contattare le relazioni con i fornitori nella tua regione, visita il elenco delle nostre sedi regionali.

  • Presentazione elettronica dei reclami / Helpdesk EDI

    In caso di domande tecniche su ProviderConnect o EDI Claims Link, contattare l'Helpdesk EDI all'indirizzo:

    Telefono: (888) 247-9311 dalle 8:00 alle 18:00 ET, dal lunedì al venerdì
    Fax: (866) 698-6032
    E-mail: e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    Indirizzo di posta: Opzioni Beacon Health
    All'attenzione di: EDI Helpdesk
    PO Box 1287
    Latham, NY 12110

  • Stato delle credenziali

    Per ottenere informazioni relative allo stato della tua rete, contatta il nostro National Provider Line al numero (800) 397-1630 dalle 8:00 alle 20:00 ET.

  • Frode e abuso

    Le segnalazioni di frode e abuso, o sospetti di ciò, possono essere presentate per iscritto a:

    Indirizzo di posta: Opzioni Beacon Health
    ATTN: Special Investigations Unit
    1400 Crossways Blvd
    Suite 101
    Chesapeake, VA 23320

  • Ricorsi clinici

    Per richiedere un ricorso clinico per conto di un membro, chiamare il numero (800) incluso nella lettera di determinazione avversa ricevuta.

  • Ricorso amministrativo

    Per richiedere un ricorso amministrativo, chiama il numero (800) incluso nella lettera di rifiuto amministrativo che hai ricevuto.

  • Reclami / Reclami

    Per presentare un reclamo / reclamo, chiama il numero (800) sul retro della carta d'identità del membro per parlare con il servizio clienti.

  • Incidente avverso

    Segnala tutti gli incidenti avversi al Responsabile delle cure cliniche con cui conduci le revisioni.

  • Dovere di avvertire

    Segnala tutte le potenziali situazioni al Responsabile delle cure cliniche con cui conduci le revisioni.

  • Copertura del fornitore durante le assenze

    Contatta il Responsabile delle cure cliniche con cui conduci le revisioni durante le assenze (ovvero la copertura durante le vacanze). Oppure chiama il numero sulla carta per fornire informazioni sulla copertura.

  • Modifica del profilo del provider (ad es. Nome, indirizzo)

    Il metodo preferito per aggiornare il profilo del tuo provider è selezionare l'opzione "Aggiorna informazioni demografiche" in ProviderConnect. Nota: l'aggiornamento di un ID fiscale richiede un modulo W-9 allegato, a cui è possibile accedere e allegare tramite ProviderConnect.

    Fax: (866) 612-7795
    Indirizzo di posta: Opzioni Beacon Health
    c / o Practitioner Maintenance
    PO Box 989
    Latham, NY 12110

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