Beacon Behavioral: Crisis Solutions - Georgia

La Georgia è al 43 ° postord negli Stati Uniti per l'accesso alle cure di salute mentale, il che significa che quasi 2/3 dei georgiani con una malattia mentale non hanno ricevuto servizi nell'ultimo anno. 1 Si classifica 48th nella disponibilità di fornitori di servizi di salute mentale, dove l'accessibilità è peggiore nelle aree rurali ea basso reddito. Beacon Health Options, in qualità di organizzazione di servizi amministrativi (ASO), collabora con Behavioral Health Link e Delmarva Foundation per fornire servizi di single-point-of-entry per crisi telefoniche e mobili per la Georgia Crisis and Access Line (GCAL), che serve tutta la Georgia residenti, indipendentemente dal tipo di assicurazione.

La Georgia Crisis and Access Line dell'ASO fornisce servizi di risposta alle crisi incentrati sulla persona a circa 10 milioni di residenti in Georgia. Fornisce servizi telefonici di intervento in caso di crisi; collega le persone a servizi di appuntamenti urgenti; e li aiuta a trovare un posto libero in una struttura di gestione delle crisi o dei prelievi mentre le persone attraversano le cinque fasi del coinvolgimento del sistema di crisi.

Collegamento più rapido all'assistenza con accesso immediato ai servizi di routine o di emergenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno

  • 18.000 - 25.000 chiamate mensili
  • ~ 430 SMS e chat con risposta mensile

Risoluzione delle crisi in tempo reale e in loco con team di emergenza mobili

  • Il monitoraggio dell'invio in tempo reale consente la localizzazione e la comunicazione con i team mobili
  • Risposta di un'ora nelle aree rurali e urbane

Navigazione del sistema migliorata grazie a una tecnologia all'avanguardia

Il software e gli strumenti basati sul web consentono al personale di:

  • Collabora alla risoluzione dei problemi con il chiamante durante la raccolta dei dati
  • Tieni traccia delle risorse emergenti disponibili
  • Connetti l'individuo alla risorsa più appropriata e più vicina

Fornire risultati: Come unico punto di accesso al sistema di crisi, la hotline di risposta in tempo reale di Beacon e i team mobili di risposta rapida risolvono le crisi dove si verificano. Gli individui si connettono a risorse locali adeguate alle loro esigenze, collegandoli a cure che lavorano per aiutare a prevenire crisi future.

1https://www.accg.org/Mental_Health/nami.pdf