連絡先

  • ネットワークへの参加に興味がありますか？

    の指示に従ってください プロバイダーになる方法

  • クレーム–一般情報

    一般的なクレームについて質問がある場合は、（800）888-3944に電話してください。

  • クレーム提出/住所

    住所はお支払い場所によって異なる場合がありますので、会員の身分証明書に記載されている住所をご参照ください。

  • 電子決済ソリューションと送金アドバイス

    Payspanに登録して、プロバイダーの支払いの直接預金を受け取り、24時間年中無休で送金データにアクセスします。

    電話： 877-331-7154月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで
    ウェブサイト： www.payspanhealth.com

  • メンバーの特典、資格、および承認

    承認や特典について質問がある場合は、メンバーのIDカードの裏面にある（800）番号に電話してください。

  • メンバーカスタマーサービス

    メンバーカスタマーサービスに連絡するには、メンバーのIDカードの裏面にある（800）番号に電話してください。

  • プロバイダーサポートドキュメント

    医療過誤や保険のカバーシートなどの補足文書を送信するには、（866）612-7795にファックスしてください。

  • 地方事務所

    一般的な質問があり、お住まいの地域のプロバイダーリレーションズに連絡したい場合は、 地域事務所のリスト.

  • 電子請求の提出/ EDIヘルプデスク

    ProviderConnectまたはEDIクレームリンクに関する技術的な質問がある場合は、EDIヘルプデスクに連絡してください。

    電話： （888）247-9311、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時まで
    ファックス： (866) 698-6032
    Eメール： e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    送り先： ビーコンヘルスオプション
    対象：EDIヘルプデスク
    私書箱1287
    レイサム、ニューヨーク12110

  • 資格情報のステータス

    ネットワークステータスに関する情報を入手するには、午前8時から午後8時（東部時間）まで、（800）397-1630の国内プロバイダーラインに連絡してください。

  • 詐欺と虐待

    詐欺や虐待、またはその疑いの報告は、以下に書面で行うことができます。

    送り先: ビーコンヘルスオプション
    ATTN：特別調査ユニット
    1400 Crossways Blvd
    スイート101
    チェサピーク、バージニア23320

  • 臨床アピール

    メンバーに代わって臨床上訴を要求するには、受け取った不利な決定の手紙に含まれている（800）番号に電話してください。

  • 行政控訴

    行政不服申し立てをリクエストするには、受け取った行政拒否書簡に記載されている（800）番号に電話してください。

  • 苦情/苦情

    苦情/苦情を申し立てるには、会員の身分証明書の裏面にある（800）番号に電話して、カスタマーサービスにご相談ください。

  • 有害事象

    レビューを実施するクリニカルケアマネージャーにすべての有害事象を報告してください。

  • 警告する義務

    考えられるすべての状況を、レビューを行うクリニカルケアマネージャーに報告してください。

  • 不在時のプロバイダーカバレッジ

    不在時（休暇中の取材）にレビューを行うクリニカルケアマネージャーに連絡してください。または、カードの番号に電話して、カバレッジ情報を提供します。

  • プロバイダープロファイルの変更（名前、住所など）

    プロバイダープロファイルを更新するための推奨される方法は、の[人口統計情報の更新]オプションを選択することです。 ProviderConnect。注意：納税者番号を更新するには、付属のW-9フォームが必要です。このフォームには、ProviderConnectからアクセスして添付できます。

    ファックス： (866) 612-7795
    メールアドレス： ビーコンヘルスオプション
    c / o開業医のメンテナンス
    私書箱989
    レイサム、ニューヨーク12110

一般情報