EAPA 2018 어워드

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대규모 의료 서비스 제공 업체는 Beacon EAP를 사용하여 직원이 비즈니스 특성상 종종 노출되는 외상성 사건으로부터 회복 할 수 있도록 지원합니다. 2017 년 9 월 3 주 동안 고객은 몇 차례의 중요하고 거의 연속적인 재앙적인 파괴적 사건을 경험했으며 Beacon이 지원을 제공했습니다.

첫째, 허리케인 하비는 텍사스 걸프 연안 지역에 상륙하여 홍수로이 지역을 마비시키고 심각한 재산 피해를 입혔습니다. 그런 다음 며칠 만에 Hurricanes Irma와 Maria는 동부 해안과 서부 해안에서 고객의 플로리다 사업을 추적했습니다. 고객의 직원과 협력하여 Beacon의 중요한 사고 대응 팀은 직원을 지원하기 위해 400 시간 이상의 현장 서비스를 제공했습니다.

텍사스 걸프 연안 지역의 허리케인 하비로 인한 치명적인 홍수 피해 동안 우리는 고객과 협력하여 정신 건강 전문가, 지역 행정 직원 및 내슈빌의 리더십으로 구성된 모바일 '버스'리소스 팀을 구현했습니다. 이 팀은 직원과 그 가족에게 기프트 카드를 통해 식량, 물, 재정 지원의 현물 혜택을 제공했습니다. '버스 투어'개념은 최대한 많은 직원에게 도달하기 위해 리소스를 중앙 집중화하고 서비스를 동원하는 수단으로 떠 올랐습니다. 일부는 대피해야하는 반면 다른 일부는 개인 주택과 자동차의 홍수로 인해 해당 지역을 횡단 할 수있는 능력이 제한 되었기 때문에 이것은 도전이었습니다. 이 성공의 열쇠는 고객이 직원들과의 소셜 미디어 커뮤니케이션으로 투어 정류장과 일정을 알려주는 것이 었습니다.

고객이 2017 년 10 월 초 허리케인 후 복구 노력을 통해 직장 생산성을 회복하고 있었기 때문에 고객과 국가는 라스 베이거스에서 열린 콘서트에서 총격 사건으로 인해 영향을 받았으며 콘서트 참석자 58 명이 사망했습니다. 우리 고객은 라스 베이거스에서 선도적 인 의료 서비스 제공 시스템이기 때문에 많은 피해자가 고객의 병원과 수술 치료 센터로 이송되었습니다. 10 월 3 일부터 10 월 12 일까지 라스 베이거스의 고객 시설은 직원과 직원을 지원하기 위해 600 시간 이상의 현장 중요 사고 대응 서비스를 활용했습니다.

이 고객은 2018 년 컨퍼런스에서 CIR 서비스의 베스트 딜리버리로 EAPA (Employee Assistance Professional Association) 상을 수상했습니다.