-
Geïnteresseerd om lid te worden van het netwerk?
Volg de instructies op Hoe u een aanbieder wordt
-
Claims - Algemene informatie
Als je vragen hebt over claims in het algemeen, bel dan (800) 888-3944.
-
Indiening / adres van claims
Verwijs naar het adres op de identiteitskaart van het lid, aangezien het adres kan variëren op basis van de betaallocatie.
-
Elektronische betaaloplossingen en overschrijvingsadvies
Registreer u voor Payspan om directe aanbetalingen van providerbetalingen te ontvangen en 24/7 toegang te krijgen tot overschrijvingsgegevens.
Telefoon: 877-331-7154 van 8:00 tot 20:00 uur ET, van maandag tot en met vrijdag Website: www.payspanhealth.com -
Voordelen, geschiktheid en autorisaties voor leden
Als u een vraag heeft over autorisatie of voordelen, bel dan het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid.
-
Klantenservice lid
Om de Klantenservice van het Lid te bereiken, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid.
-
Provider ondersteunende documentatie
Om ondersteunende documentatie zoals wanpraktijken of verzekeringsdekkingsbladen te sturen, kunt u faxen naar (866) 612-7795
-
Regiokantoren
Als u algemene vragen heeft en contact wilt opnemen met Provider Relations in uw regio, gaat u naar het lijst van onze regionale kantoren.
-
Elektronische indiening van claims / EDI-helpdesk
Als u een technische vraag heeft over ProviderConnect of EDI Claims Link, neem dan contact op met de EDI Helpdesk op:
Telefoon: (888) 247-9311 van 8.00 tot 18.00 uur ET, van maandag tot en met vrijdag Fax: (866) 698-6032 E-mail: e-supportservices@beaconhealthoptions.com Postadres: Beacon Health-opties
Tav: EDI Helpdesk
Postbus 1287
Latham, NY 12110 -
Referentiestatus
Neem voor informatie over uw netwerkstatus contact op met onze National Provider Line op (800) 397-1630 van 8.00 uur tot 20.00 uur ET.
-
Fraude en misbruik
Meldingen van fraude en misbruik, of vermoedens daarvan, kunnen schriftelijk worden gedaan aan:
Postadres: Beacon Health-opties
ATTN: Special Investigations Unit
1400 Crossways Blvd
Suite 101
Chesapeake, VA 23320 -
Klinische beroepen
Om een klinisch beroep namens een lid aan te vragen, belt u het (800) nummer dat is opgenomen in de brief met negatieve vaststelling die u heeft ontvangen.
-
Administratief beroep
Om administratief beroep aan te vragen, belt u het (800) nummer uit de administratieve weigeringsbrief die u heeft ontvangen.
-
Klachten / grieven
Om een klacht / klacht in te dienen, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid om met de klantenservice te spreken.
-
Ongewenst incident
Meld alle ongewenste incidenten aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen uitvoert.
-
Plicht om te waarschuwen
Meld alle mogelijke situaties aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen uitvoert.
-
Dekking van de provider tijdens afwezigheid
Neem contact op met de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen houdt tijdens afwezigheid (dwz dekking tijdens vakantie). Of bel het nummer op de kaart voor informatie over de dekking.
-
Uw providerprofiel wijzigen (bijv. Naam, adres)
De voorkeursmethode om uw providerprofiel bij te werken, is door de optie "Update demografische informatie" te selecteren in ProviderConnect. Let op: voor het bijwerken van een belasting-ID is een bijgevoegd W-9-formulier vereist, dat kan worden geopend en bijgevoegd via ProviderConnect.
Fax: (866) 612-7795 Mail adres: Beacon Health-opties
c / o Practitioner Onderhoud
Postbus 989
Latham, NY 12110