Contactgegevens

  • Geïnteresseerd om lid te worden van het netwerk?

    Volg de instructies op Hoe u een aanbieder wordt

  • Claims - Algemene informatie

    Als je vragen hebt over claims in het algemeen, bel dan (800) 888-3944.

  • Indiening / adres van claims

    Verwijs naar het adres op de identiteitskaart van het lid, aangezien het adres kan variëren op basis van de betaallocatie.

  • Elektronische betaaloplossingen en overschrijvingsadvies

    Registreer u voor Payspan om directe aanbetalingen van providerbetalingen te ontvangen en 24/7 toegang te krijgen tot overschrijvingsgegevens.

    Telefoon: 877-331-7154 van 8:00 tot 20:00 uur ET, van maandag tot en met vrijdag
    Website: www.payspanhealth.com

  • Voordelen, geschiktheid en autorisaties voor leden

    Als u een vraag heeft over autorisatie of voordelen, bel dan het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid.

  • Klantenservice lid

    Om de Klantenservice van het Lid te bereiken, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid.

  • Provider ondersteunende documentatie

    Om ondersteunende documentatie zoals wanpraktijken of verzekeringsdekkingsbladen te sturen, kunt u faxen naar (866) 612-7795

  • Regiokantoren

    Als u algemene vragen heeft en contact wilt opnemen met Provider Relations in uw regio, gaat u naar het lijst van onze regionale kantoren.

  • Elektronische indiening van claims / EDI-helpdesk

    Als u een technische vraag heeft over ProviderConnect of EDI Claims Link, neem dan contact op met de EDI Helpdesk op:

    Telefoon: (888) 247-9311 van 8.00 tot 18.00 uur ET, van maandag tot en met vrijdag
    Fax: (866) 698-6032
    E-mail: e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    Postadres: Beacon Health-opties
    Tav: EDI Helpdesk
    Postbus 1287
    Latham, NY 12110

  • Referentiestatus

    Neem voor informatie over uw netwerkstatus contact op met onze National Provider Line op (800) 397-1630 van 8.00 uur tot 20.00 uur ET.

  • Fraude en misbruik

    Meldingen van fraude en misbruik, of vermoedens daarvan, kunnen schriftelijk worden gedaan aan:

    Postadres: Beacon Health-opties
    ATTN: Special Investigations Unit
    1400 Crossways Blvd
    Suite 101
    Chesapeake, VA 23320

  • Klinische beroepen

    Om een klinisch beroep namens een lid aan te vragen, belt u het (800) nummer dat is opgenomen in de brief met negatieve vaststelling die u heeft ontvangen.

  • Administratief beroep

    Om administratief beroep aan te vragen, belt u het (800) nummer uit de administratieve weigeringsbrief die u heeft ontvangen.

  • Klachten / grieven

    Om een klacht / klacht in te dienen, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid om met de klantenservice te spreken.

  • Ongewenst incident

    Meld alle ongewenste incidenten aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen uitvoert.

  • Plicht om te waarschuwen

    Meld alle mogelijke situaties aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen uitvoert.

  • Dekking van de provider tijdens afwezigheid

    Neem contact op met de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen houdt tijdens afwezigheid (dwz dekking tijdens vakantie). Of bel het nummer op de kaart voor informatie over de dekking.

  • Uw providerprofiel wijzigen (bijv. Naam, adres)

    De voorkeursmethode om uw providerprofiel bij te werken, is door de optie "Update demografische informatie" te selecteren in ProviderConnect. Let op: voor het bijwerken van een belasting-ID is een bijgevoegd W-9-formulier vereist, dat kan worden geopend en bijgevoegd via ProviderConnect.

    Fax: (866) 612-7795
    Mail adres: Beacon Health-opties
    c / o Practitioner Onderhoud
    Postbus 989
    Latham, NY 12110

Algemene informatie