Contactinformatie

Interesse om je aan te sluiten bij het netwerk?

Volg de instructies op Hoe een aanbieder te worden?

Claims – Algemene informatie

Als je vragen hebt over claims in het algemeen, bel dan (800) 888-3944.

Claim indienen/ Adres

Verwijs naar het adres op de identiteitskaart van het lid, aangezien het adres kan variëren op basis van de betalingslocatie.

Elektronische betalingsoplossingen en overmakingsadvies

Registreer u voor Payspan om directe storting van providerbetalingen te ontvangen en 24/7 toegang te krijgen tot overschrijvingsgegevens.

Telefoon:877-331-7154 van 8 uur tot 8 uur ET, van maandag tot en met vrijdag
Website:www.payspanhealth.com

Ledenvoordelen, geschiktheid en autorisaties

Voor vragen over machtiging of toeslagen kunt u bellen met het (800) nummer op de achterkant van het lidmaatschapsbewijs.

Klantenservice lid

Om de Klantenservice van het lid te bereiken, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identificatiekaart van het lid.

Ondersteunende documentatie van de provider

Om ondersteunende documentatie zoals wanpraktijken of verzekeringsdekkingsbladen te verzenden, kunt u faxen naar (866) 612-7795

Regiokantoren

Als u algemene vragen heeft en contact wilt opnemen met Provider Relations in uw regio, bezoek dan de: lijst van onze regionale kantoren.

Elektronische claimindiening/ EDI-helpdesk

Vanaf 1 maart 2022, Beschikbaarheidsbenodigdheden wordt het favoriete multi-betalerportaal bij uitstek voor het indienen van de volgende transacties bij Beacon Health Options:

  • Claiminzendingen (Direct Data Entry Professional en Facility Claims) applicaties of EDI met behulp van de Availity EDI Gateway
  • Geschiktheid en voordelen
  • Claimstatus

Ga voor vragen over beschikbaarheid naar de: Beschikbaarheid Essentials-website of neem contact op met de Availity Essentials-klantenservice op 1-800-282-4548, van 8 tot 8 uur ET, van maandag tot en met vrijdag.

Inlogstatus

Neem voor informatie over uw netwerkstatus contact op met onze National Provider Line op (800) 397-1630 van 8:8 tot XNUMX:XNUMX uur ET.

Fraude en misbruik

Meldingen van fraude en misbruik, of vermoedens daarvan, kunnen schriftelijk worden gedaan aan:

Postadres:Beacon Health-opties
ATTN: Special Investigations Unit
1400 Crossways Blvd
Suite 101
Chesapeake, VA 23320

Klinisch beroep

Om namens een lid een klinisch beroep aan te vragen, belt u het (800) nummer dat is opgenomen in de brief met ongunstige vaststellingen die u heeft ontvangen.

administratief beroep

Voor het aanvragen van administratief beroep kunt u bellen met het (800) nummer dat staat vermeld in de administratieve afwijzingsbrief die u heeft ontvangen.

Klachten/klachten

Om een ​​klacht/klacht in te dienen, belt u het (800) nummer op de achterkant van de identiteitskaart van het lid om met de Klantenservice te spreken.

Ongewenst incident

Meld alle ongewenste incidenten aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen uitvoert.

Plicht om te waarschuwen

Meld alle mogelijke situaties aan de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen voert.

Providerdekking tijdens afwezigheid

Neem contact op met de Clinical Care Manager met wie u beoordelingen voert tijdens afwezigheden (dwz dekking tijdens vakantie). Of bel het nummer op de kaart voor informatie over de dekking.

Uw providerprofiel wijzigen (bijv. Naam, adres)

De voorkeursmethode om uw providerprofiel bij te werken, is door de optie "Demografische informatie bijwerken" te selecteren in ProviderConnect. Let op: voor het bijwerken van een btw-nummer is een bijbehorend W-9-formulier vereist, dat kan worden geopend en bijgevoegd via ProviderConnect.

Fax:+866 (612) 7795
Postadres:Beacon Health-opties
c/o Beoefenaar Onderhoud
Postbus 989
Latham, NY 12110

Algemene informatie