Beacon Behavioral: Crisis Solutions - Georgia

Georgië staat op de 43e plaatsrd in de VS voor toegang tot geestelijke gezondheidszorg, wat betekent dat bijna 2/3 van de Georgiërs met een psychische aandoening het afgelopen jaar geen hulp heeft ontvangen. 1 Het staat op de 48th in de beschikbaarheid van aanbieders van geestelijke gezondheidszorg, waar de toegankelijkheid slechter is in plattelandsgebieden en gebieden met lage inkomens. Beacon Health Options, als een administratieve dienstenorganisatie (ASO), werkt samen met Behavioral Health Link en Delmarva Foundation om telefonische en mobiele crisis-single-point-of-entry-diensten te leveren voor de Georgia Crisis and Access Line (GCAL), die heel Georgië bedient ingezetenen, ongeacht het type verzekering.

De Georgia Crisis and Access Line van de ASO biedt persoonsgerichte crisisresponsdiensten aan ongeveer 10 miljoen inwoners van Georgië. Het levert telefonische crisisinterventiediensten; verbindt mensen met dringende afspraakdiensten; en helpt hen een open plek te vinden in een faciliteit voor crisis- of terugtrekkingsbeheer terwijl individuen de vijf fasen doorlopen van de betrokkenheid van het crisissysteem.

Snellere koppeling met zorg met onmiddellijke toegang tot routine- of crisisdiensten, 24/7/365

  • 18.000 - 25.000 maandelijkse oproepen
  • ~ 430 sms'jes en chats maandelijks beantwoord

Realtime crisisoplossing op locatie met mobiele crisisteams

  • Live dispatch-monitor maakt locatie en communicatie met mobiele teams mogelijk
  • Landelijke en stedelijke respons binnen een uur

Verbeterde systeemnavigatie dankzij de allernieuwste technologie

Met software en webgebaseerde tools kunnen medewerkers:

  • Werk samen aan het oplossen van problemen met de beller terwijl u gegevens verzamelt
  • Volg beschikbare opkomende bronnen
  • Verbind de persoon met de meest geschikte en dichtstbijzijnde bron

Resultaten opleveren: Als het enige toegangspunt tot het crisissysteem, lossen de live-antwoord-hotline en snelle mobiele crisisteams van Beacon crises op waar ze zich voordoen. Individuen maken verbinding met lokale hulpbronnen die passen bij hun behoeften, waardoor ze worden gekoppeld aan zorg die toekomstige crises helpt voorkomen.

1https://www.accg.org/Mental_Health/nami.pdf