Informacje kontaktowe

  • Chcesz dołączyć do sieci?

    Postępuj zgodnie z instrukcjami Jak zostać dostawcą

  • Reklamacje - informacje ogólne

    Jeśli masz ogólne pytania dotyczące roszczeń, zadzwoń pod numer (800) 888-3944.

  • Składanie reklamacji / adres

    Odwołaj się do adresu na karcie identyfikacyjnej członka, ponieważ adres może się różnić w zależności od lokalizacji płatności.

  • Elektroniczne rozwiązania płatnicze i porady dotyczące płatności

    Zarejestruj się w Payspan, aby otrzymywać bezpośrednie depozyty płatności dostawcy i mieć dostęp do danych dotyczących przelewów 24/7.

    Telefon: 877-331-7154 od 8:00 do 20:00 czasu wschodniego, od poniedziałku do piątku
    Stronie internetowej: www.payspanhealth.com
  • Korzyści dla członków, kwalifikowalność i zezwolenia

    Jeśli masz pytanie dotyczące uprawnień lub świadczeń, zadzwoń pod numer (800) znajdujący się na odwrocie karty identyfikacyjnej członka.

  • Obsługa klienta członkowskiego

    Aby skontaktować się z działem obsługi klienta, zadzwoń pod numer (800) na odwrocie karty identyfikacyjnej członka.

  • Dokumentacja uzupełniająca dostawcy

    Aby przesłać dokumentację uzupełniającą, taką jak arkusze ubezpieczenia dotyczące błędów w sztuce lub ubezpieczenia, należy wysłać faksem pod numer (866) 612-7795

  • Regionalne Biura

    Jeśli masz ogólne pytania i chcesz skontaktować się z działem relacji z dostawcami w swoim regionie, odwiedź witrynę lista naszych biur regionalnych.

  • Elektroniczne składanie roszczeń / Helpdesk EDI

    Jeśli masz pytanie techniczne dotyczące ProviderConnect lub łącza do roszczeń EDI, skontaktuj się z działem pomocy EDI pod adresem:

    Telefon: (888) 247-9311 od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego, od poniedziałku do piątku
    Faks: (866) 698-6032
    E-mail: e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    Adres pocztowy: Opcje zdrowia latarni
    Do wiadomości: EDI Helpdesk
    Box 1287
    Latham, NY 12110
  • Stan uwierzytelniania

    Aby uzyskać informacje dotyczące statusu sieci, skontaktuj się z naszą infolinią National Provider Line pod numerem (800) 397-1630 w godzinach 8: 00-20: 00 czasu wschodniego.

  • Oszustwa i nadużycia

    Zgłoszenia oszustw i nadużyć lub ich podejrzeń można składać pisemnie na adres:

    Adres pocztowy: Opcje zdrowia latarni
    ATTN: Special Investigations Unit
    1400 Crossways Blvd
    Apartament 101
    Chesapeake, VA 23320
  • Odwołania kliniczne

    Aby poprosić o odwołanie kliniczne w imieniu członka, zadzwoń pod numer (800) podany w otrzymanym piśmie o stwierdzeniu przeciwdziałania.

  • Odwołanie administracyjne

    Aby zażądać odwołania administracyjnego, zadzwoń pod numer (800) podany w otrzymanym administracyjnym piśmie odmownym.

  • Skargi / Skargi

    Aby złożyć skargę / zażalenie, zadzwoń pod numer (800) na odwrocie karty identyfikacyjnej członka, aby porozmawiać z obsługą klienta.

  • Niekorzystny incydent

    Zgłaszaj wszystkie zdarzenia niepożądane kierownikowi opieki klinicznej, z którym przeprowadzasz przeglądy.

  • Obowiązek ostrzeżenia

    Zgłaszaj wszystkie potencjalne sytuacje Kierownikowi Opieki Klinicznej, z którym przeprowadzasz przeglądy.

  • Ochrona dostawcy podczas nieobecności

    Skontaktuj się z kierownikiem opieki klinicznej, z którym przeprowadzasz przeglądy podczas nieobecności (tj. Ubezpieczenie na wakacjach). Lub zadzwoń pod numer podany na karcie, aby uzyskać informacje o zasięgu.

  • Zmiana profilu dostawcy (np. Imię i nazwisko, adres)

    Preferowaną metodą aktualizacji profilu dostawcy jest wybranie opcji „Aktualizuj informacje demograficzne” w ProviderConnect. Uwaga: aktualizacja identyfikatora podatkowego wymaga dołączonego formularza W-9, do którego można uzyskać dostęp i dołączyć go za pośrednictwem ProviderConnect.

    Faks: (866) 612-7795
    Adres mailowy: Opcje zdrowia latarni
    c / o Practitioner Maintenance
    Box 989
    Latham, NY 12110

Informacje ogólne