Confidencialidade

O artigo a seguir foi extraído de nossos boletins informativos para membros e atende aos regulamentos da HIPAA. Ele está incluído aqui para informá-lo sobre nossas políticas de confidencialidade.

Nas opções da Beacon Health, levamos muito a sério a manutenção da confidencialidade de suas informações pessoais. Este artigo explica nossas políticas em relação à confidencialidade dos membros.

Formulário de Consentimento de Rotina
Para realizar nosso trabalho, certas informações pessoais são trocadas entre seu plano de saúde, Beacon, médicos e provedores e agências governamentais ou regulatórias. As razões para esta troca incluem: análise de tratamento e utilização, coordenação de cuidados com seu PCP e outros provedores de saúde comportamental, avaliação e medição de qualidade, credenciamento, processamento de faturamento / reclamações e análises de supervisão governamental de nossa operação. Quando você se inscreveu em seu plano de saúde, foi solicitado que você assinasse um formulário de consentimento de rotina; sua assinatura nesse formulário autorizou seu plano de saúde e a Beacon Health Strategies a liberar suas informações para essas atividades limitadas de tratamento, pagamento e operações de assistência médica. Também podemos compartilhar suas informações de saúde, sem sua aprovação, em uma emergência, quando exigido por lei.

Seu direito de aprovar a divulgação de informações
No caso raro de o Beacon precisar liberar informações para qualquer finalidade não listada acima, o Beacon ou seu provedor solicitará especificamente sua permissão para fazê-lo. Você tem o direito de autorizar ou recusar a divulgação de suas informações.

Se você não puder dar consentimento
Se você não puder dar consentimento por qualquer motivo, o Beacon ou seu provedor deve obter o consentimento de seus pais, responsável legal ou representante legal designado antes de liberar as informações.

Acesso aos seus registros
O Beacon não mantém registros de tratamento. Um membro que deseja revisar seu próprio prontuário médico deve entrar em contato com seu provedor, que providenciará um horário e local para a revisão. Os membros também podem pedir ao Departamento Clínico da Beacon para coordenar uma revisão de registros através do provedor em seu nome.

De acordo com a lei federal, você pode solicitar as informações que a Beacon Health Strategies possui em nosso sistema de gerenciamento de casos. A maioria das informações são as mesmas que os provedores possuem, embora também tenhamos informações sobre reclamações e documentação de qualquer comunicação com o Beacon.

Além disso, você tem outros direitos:

  • Direito de visualizar e receber suas informações médicas protegidas
  • Direito de alterar seus registros
  • Direito de solicitar restrições adicionais às suas informações de saúde protegidas
  • Direito de receber uma contabilidade das divulgações
  • Direito de receber comunicações confidenciais

Proteção de privacidade em todas as configurações
A equipe do Beacon segue todas as leis e regulamentos federais, estaduais e locais aplicáveis com relação à manutenção da confidencialidade. Aplicamos políticas rígidas em relação à confidencialidade, não apenas porque nossos funcionários têm acesso a informações confidenciais, mas para garantir sua privacidade em todas as configurações. Algumas das maneiras pelas quais trabalhamos para proteger sua confidencialidade são:

  • Todas as informações pessoais são mantidas em sigilo pela equipe da Beacon. Apenas aqueles com uma “necessidade de saber” têm permissão para acessar informações pessoais. Cada funcionário do Beacon possui um código que permite o acesso apenas às informações de que precisam para desempenhar suas funções.
  • Os Manuais de Políticas e Procedimentos emitidos para os fornecedores os informam sobre nossas políticas de confidencialidade e os escritórios dos fornecedores são revisados de acordo com essas políticas para garantir que eles mantenham as informações pessoais confidenciais;
  • Boletins periódicos lembram aos fornecedores os requisitos de confidencialidade;
  • Todos os provedores assinam acordos de participação nos quais concordam em manter a confidencialidade do paciente

Dados de medição
Para ajudar a garantir a qualidade de nossos programas, coletamos dados sobre os serviços prestados aos nossos membros por meio de pesquisas de satisfação, análises de gráficos e outras fontes. Tomamos muitas medidas para proteger sua confidencialidade em todas essas atividades; na verdade, nomes individuais ou outros identificadores nunca são relatados e os dados são sempre resumidos.

Política de Informação para Empregadores
É nossa política nunca fornecer qualquer informação que identifique um membro a qualquer empregador ou outra organização externa. O Beacon nunca foi solicitado a fornecer informações ou dados do paciente aos empregadores.

Nós nos reservamos o direito de alterar esta política conforme permitido pelas leis federais, estaduais e locais.