Beacon Behavioral: Crisis Solutions - Washington

O estado de Washington ocupa a 46ª posição entre 50 estados quanto à capacidade de leitos psiquiátricos para pacientes internados e a 48ª posição em como o estado geralmente atende seus residentes com doenças mentais.1,2 Consequentemente, Washington está trabalhando na melhoria de seu sistema de saúde comportamental, incluindo serviços de emergência. Como a Organização de Serviços Administrativos de Saúde Comportamental de Washington, a Beacon Health Options gerencia os serviços de crise de saúde comportamental para todos os indivíduos, independentemente do status do seguro, em três regiões: Southwest Washington, North Central Washington e Pierce County Washington.

Os serviços de crise da Beacon em Washington colocam o indivíduo em primeiro lugar, independentemente da cobertura de seguro. Uma linha direta de emergência regional gratuita que opera 24/7/365 é o único ponto de entrada no sistema de serviços de saúde comportamental. Os recursos incluem equipes móveis de crise, encaminhamento para serviços de saúde comportamental, serviços de crise de transtorno de uso de substâncias de curto prazo e coordenação de cuidados pela equipe do Beacon - tudo para apoiar a jornada de um indivíduo através das cinco fases de envolvimento do sistema de crise.

Acesso aprimorado ao atendimento em caso de crise com uma conexão direta com o 911, 24/7/365

  • Dobrou o volume em 12 meses
  • 24/7 acesso a um clínico de crise; > 80% resolvido

Resolução de crises mais rápida com equipes de crise móveis

Resposta da equipe móvel para crises:

  • > 80% concluído pessoalmente
  • > 70% obtenha acompanhamento dentro de 7 dias

Visitas reduzidas ao pronto-socorro por meio de uma melhor vinculação aos serviços comunitários

As linhas de crise regionais locais conhecem os recursos e provedores locais de saúde comportamental e trabalham com as equipes de crise locais, reduzindo o risco de visitas ao pronto-socorro

  • > 90% desviado do ED ou nível superior de atendimento

Entregando Resultados: Como o único ponto de entrada no sistema de crise, a linha direta de atendimento ao vivo da Beacon e as equipes de emergência móvel de resposta rápida resolvem as crises onde elas acontecem. Os indivíduos conectam-se a recursos locais adequados às suas necessidades - conectando-os a cuidados que ajudam a prevenir crises futuras.

Taxa de reincidência do sistema de crise de Beacon

<5%

1https://www.wsna.org/news/2018/behavioral-health-disorders-and-suicide-in-washington-state
2https://wahealthalliance.org/measuring-the-state-of-mental-health-in-washington/