Контактная информация

Заинтересованы в присоединении к сети?

Следуйте инструкциям на Как стать поставщиком

Претензии – общая информация

Если у вас есть вопросы о претензиях в целом, звоните по телефону (800) 888-3944.

Подача претензий / адрес

Укажите адрес на удостоверении личности участника, так как адрес может варьироваться в зависимости от места оплаты.

Решения для электронных платежей и консультации по денежным переводам

Зарегистрируйтесь в Payspan, чтобы получать прямые депозиты платежей поставщика и получать доступ к данным о денежных переводах 24/7.

Телефон:877-331-7154 с 8:8 до XNUMX:XNUMX по восточному времени с понедельника по пятницу
Веб-сайт:www.payspanhealth.com

Преимущества для участников, право на участие и разрешения

Если у вас есть вопросы об авторизации или льготах, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне удостоверения личности участника.

Служба поддержки клиентов

Чтобы связаться со службой поддержки участников, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне удостоверения личности участника.

Сопроводительная документация поставщика

Чтобы отправить сопроводительную документацию, такую ​​как отчеты о врачебных ошибках или страховые листы, отправьте факс по номеру (866) 612-7795.

Региональные офисы

Если у вас есть общие вопросы и вы хотите связаться с поставщиками услуг в вашем регионе, посетите список наших региональных офисов.

Электронная подача претензий / Служба поддержки EDI

С 1 марта 2022 г., Основы доступности становится предпочтительным порталом с несколькими плательщиками для отправки следующих транзакций в Beacon Health Options:

  • Заявления о подаче претензий (Direct Data Entry Professional и Facility Claims) или EDI с использованием Availity EDI Gateway
  • Право на участие и преимущества
  • Статус претензии

По вопросам, связанным с доступностью, пожалуйста, посетите Веб-сайт основных сведений о доступности или обратитесь в службу поддержки клиентов Availity Essentials по телефону 1-800-282-4548 с 8:8 до XNUMX:XNUMX по восточноевропейскому времени с понедельника по пятницу.

Статус учетных данных

Чтобы получить информацию о вашем сетевом статусе, свяжитесь с нашей национальной линией поставщиков услуг по телефону (800) 397-1630 с 8:8 до XNUMX:XNUMX по восточноевропейскому времени.

Мошенничество и злоупотребления

Сообщения о мошенничестве и злоупотреблениях или подозрениях в них можно направлять в письменной форме по адресу:

Почтовый адрес:Варианты здоровья маяка
ATTN: Отдел специальных расследований
1400 Crossways бульвар
Люкс 101
Чесапик, VA 23320

Клинические апелляции

Чтобы запросить клиническую апелляцию от имени участника, позвоните по номеру (800), указанному в полученном вами письме об отрицательном решении.

Административная апелляция

Чтобы запросить административную апелляцию, позвоните по номеру (800), указанному в полученном вами административном письме об отказе.

Жалобы/претензии

Чтобы подать жалобу/претензию, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне удостоверения личности участника, и обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неблагоприятный инцидент

Сообщайте обо всех неблагоприятных инцидентах руководителю клинического обслуживания, с которым вы проводите обзоры.

Обязанность предупреждать

Сообщайте обо всех возможных ситуациях руководителю клинического обслуживания, с которым вы проводите обзоры.

Страхование поставщика во время отсутствия

Свяжитесь с менеджером по медицинскому обслуживанию, с которым вы проводите обзоры во время отсутствия (т.е. покрытие во время отпуска). Или позвоните по номеру, указанному на карте, чтобы предоставить информацию о покрытии.

Изменение вашего профиля поставщика (например, имя, адрес)

Предпочтительный способ обновления вашего профиля провайдера — выбрать опцию «Обновить демографическую информацию» в ПровайдерКоннект. Обратите внимание: для обновления ИНН требуется сопроводительная форма W-9, доступ к которой и ее прикрепление можно получить через ProviderConnect.

Факс:(866) 612-7795
Почтовый адрес:Варианты здоровья маяка
c/o Практикующее техническое обслуживание
А / я 989
Latham, NY 12110

Главная Информация