Контакты

  • Заинтересованы в присоединении к сети?

    Следуйте инструкциям на Как стать провайдером

  • Претензии - Общая информация

    Если у вас есть общие вопросы о претензиях, звоните по телефону (800) 888-3944.

  • Подача претензий / адрес

    Укажите адрес в идентификационной карте участника, так как адрес может отличаться в зависимости от места оплаты.

  • Решения для электронных платежей и консультации по денежным переводам

    Зарегистрируйтесь в Payspan, чтобы получать прямые переводы платежей провайдеров и получать доступ к данным о денежных переводах 24/7.

    Телефон: 877-331-7154 с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени с понедельника по пятницу
    Интернет сайт: www.payspanhealth.com
  • Преимущества для участников, право на участие и разрешения

    Если у вас есть вопросы об авторизации или льготах, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне идентификационной карты участника.

  • Служба поддержки клиентов

    Чтобы связаться со службой поддержки участников, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне идентификационной карты участника.

  • Подтверждающая документация поставщика

    Чтобы отправить подтверждающую документацию, например, листы защиты от врачебных ошибок или страховые покрытия, отправьте факс по номеру (866) 612-7795

  • Региональные офисы

    Если у вас есть общие вопросы и вы хотите связаться с поставщиками медицинских услуг в вашем регионе, посетите список наших региональных офисов.

  • Электронная подача претензий / Служба поддержки EDI

    Если у вас есть технические вопросы о ProviderConnect или EDI Claims Link, обратитесь в службу поддержки EDI по адресу:

    Телефон: (888) 247-9311 с 8:00 до 18:00 (восточноевропейское время) с понедельника по пятницу
    Факс: (866) 698-6032
    Эл. адрес: e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    Адрес получателя: Параметры работоспособности маяка
    Attn: Служба поддержки EDI
    А / я 1287
    Latham, NY 12110
  • Статус авторизации

    Чтобы получить информацию о статусе вашей сети, свяжитесь с нашей национальной линией поставщиков услуг по телефону (800) 397-1630 с 8:00 до 20:00 по восточному времени.

  • Мошенничество и злоупотребления

    Сообщения о мошенничестве и злоупотреблениях или подозрениях в этом могут быть отправлены в письменной форме по адресу:

    Адрес получателя: Параметры работоспособности маяка
    ATTN: Специальное расследование
    1400 Crossways Blvd
    Люкс 101
    Чесапик, VA 23320
  • Клинические обращения

    Чтобы запросить клиническую апелляцию от имени участника, позвоните по номеру (800), указанному в полученном вами письме с указанием отрицательного решения.

  • Административное обращение

    Чтобы запросить административную апелляцию, позвоните по номеру (800), указанному в полученном вами административном письме с отказом.

  • Жалобы / претензии

    Чтобы подать жалобу / претензию, позвоните по номеру (800), указанному на обратной стороне идентификационной карты участника, и обратитесь в службу поддержки клиентов.

  • Неблагоприятный инцидент

    Сообщайте обо всех неблагоприятных инцидентах менеджеру по клиническому обслуживанию, с которым вы проводите проверки.

  • Обязанность предупреждать

    Сообщайте обо всех возможных ситуациях менеджеру по клинической помощи, с которым вы проводите проверки.

  • Покрытие провайдера во время отсутствия

    Свяжитесь с менеджером по клинической помощи, с которым вы проводите проверки во время отсутствия (т. Е. Покрытие во время отпуска). Или позвоните по номеру карты, чтобы предоставить информацию о покрытии.

  • Изменение профиля вашего провайдера (например, имени, адреса)

    Предпочтительный метод обновления профиля вашего провайдера - выбрать опцию «Обновить демографическую информацию» в ProviderConnect. Обратите внимание: для обновления налогового идентификатора требуется прилагаемая форма W-9, к которой можно получить доступ и прикрепить через ProviderConnect.

    Факс: (866) 612-7795
    Почта Адрес: Параметры работоспособности маяка
    c / o Практикующий техобслуживание
    А / я 989
    Latham, NY 12110

Основная информация