Thông tin liên lạc

  • Quan tâm đến việc tham gia mạng lưới?

    Làm theo hướng dẫn trên Làm thế nào để trở thành nhà cung cấp

  • Yêu cầu bồi thường - Thông tin chung

    Nếu bạn có thắc mắc về các khiếu nại nói chung, hãy gọi (800) 888-3944.

  • Gửi yêu cầu / Địa chỉ

    Tham khảo địa chỉ trên thẻ nhận dạng của thành viên, vì địa chỉ có thể thay đổi tùy theo địa điểm thanh toán.

  • Giải pháp Thanh toán Điện tử và Tư vấn Chuyển tiền

    Đăng ký Payspan để nhận tiền gửi trực tiếp từ các khoản thanh toán của nhà cung cấp và truy cập dữ liệu chuyển tiền 24/7.

    Điện thoại: 877-331-7154 từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
    Trang mạng: www.payspanhealth.com

  • Quyền lợi Thành viên, Tính đủ điều kiện và Ủy quyền

    Nếu bạn có thắc mắc về ủy quyền hoặc quyền lợi, hãy gọi số (800) ở mặt sau thẻ nhận dạng của hội viên.

  • Dịch vụ khách hàng thành viên

    Để liên hệ với Dịch vụ Khách hàng Thành viên, hãy gọi đến số (800) ở mặt sau của thẻ nhận dạng của thành viên.

  • Tài liệu hỗ trợ của nhà cung cấp

    Để gửi tài liệu hỗ trợ như sơ suất hoặc tờ bìa bảo hiểm, vui lòng gửi fax đến (866) 612-7795

  • Văn phòng khu vực

    Nếu bạn có câu hỏi chung và muốn liên hệ với Quan hệ nhà cung cấp trong khu vực của bạn, hãy truy cập danh sách các văn phòng khu vực của chúng tôi.

  • Đệ trình khiếu nại điện tử / Bộ phận trợ giúp EDI

    If you have a technical question about ProviderConnect or EDI Claim Submission, please contact the EDI Helpdesk at:

    Điện thoại: (888) 247-9311 từ 8 giờ sáng đến 6 giờ tối theo giờ ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
    Số fax: (866) 698-6032
    E-mail: e-supportservices@beaconhealthoptions.com
    Địa chỉ gửi thư: Tùy chọn sức khỏe báo hiệu
    Attn: EDI Helpdesk
    Hộp thư bưu điện 1287
    Latham, NY 12110

  • Trạng thái chứng chỉ

    Để nhận thông tin liên quan đến trạng thái mạng của bạn, hãy liên hệ với Đường dây Nhà cung cấp Quốc gia của chúng tôi theo số (800) 397-1630 từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET.

  • Lừa đảo và Lạm dụng

    Các báo cáo về gian lận và lạm dụng, hoặc những nghi ngờ về chúng, có thể được gửi bằng văn bản tới:

    Địa chỉ gửi thư: Tùy chọn sức khỏe báo hiệu
    ATTN: Đơn vị Điều tra Đặc biệt
    1400 Đường ngang
    Suite 101
    Chesapeake, VA 23320

  • Kháng nghị lâm sàng

    Để yêu cầu kháng cáo lâm sàng thay mặt cho hội viên, hãy gọi số (800) có trong thư xác định bất lợi mà bạn nhận được.

  • Kháng nghị hành chính

    Để yêu cầu khiếu nại hành chính, hãy gọi số (800) có trong thư từ chối hành chính mà bạn nhận được.

  • Khiếu nại / Phàn nàn

    Để nộp đơn khiếu nại / khiếu kiện, hãy gọi số (800) ở mặt sau thẻ nhận dạng của thành viên để nói chuyện với Dịch vụ Khách hàng.

  • Sự cố bất lợi

    Báo cáo tất cả các sự cố bất lợi cho Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá.

  • Bổn phận Cảnh báo

    Báo cáo tất cả các tình huống tiềm ẩn cho Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá.

  • Bảo hiểm của nhà cung cấp trong thời gian vắng mặt

    Liên hệ với Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá trong thời gian vắng mặt (nghĩa là bảo hiểm khi đi nghỉ). Hoặc gọi đến số trên thẻ để cung cấp thông tin bảo hiểm.

  • Thay đổi Hồ sơ Nhà cung cấp của bạn (ví dụ: Tên, địa chỉ)

    Phương pháp ưa thích để cập nhật hồ sơ nhà cung cấp của bạn là chọn tùy chọn "Cập nhật thông tin nhân khẩu học" trong ProviderConnect. Xin lưu ý: Việc cập nhật Mã số thuế yêu cầu biểu mẫu W-9 đi kèm, có thể được truy cập và đính kèm thông qua ProviderConnect.

    Số fax: (866) 612-7795
    Địa chỉ thư điện tử: Tùy chọn sức khỏe báo hiệu
    c / o Bảo dưỡng học viên
    Hộp thư bưu điện 989
    Latham, NY 12110

Thông tin chung