Thông tin liên lạc

Quan tâm đến việc tham gia mạng lưới?

Làm theo hướng dẫn trên Làm thế nào để trở thành một nhà cung cấp

Yêu cầu bồi thường - Thông tin chung

Nếu bạn có thắc mắc về các khiếu nại nói chung, hãy gọi (800) 888-3944.

Gửi yêu cầu / Địa chỉ

Tham khảo địa chỉ trên thẻ nhận dạng của thành viên, vì địa chỉ có thể thay đổi tùy theo địa điểm thanh toán.

Giải pháp Thanh toán Điện tử và Tư vấn Chuyển tiền

Đăng ký Payspan để nhận tiền gửi trực tiếp từ các khoản thanh toán của nhà cung cấp và truy cập dữ liệu chuyển tiền 24/7.

Điện Thoại:877-331-7154 từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
website:www.payspanhealth.com

Quyền lợi Thành viên, Tính đủ điều kiện và Giấy phép

Nếu bạn có thắc mắc về ủy quyền hoặc quyền lợi, hãy gọi số (800) ở mặt sau thẻ nhận dạng của hội viên.

Dịch vụ khách hàng thành viên

Để liên hệ với Dịch vụ Khách hàng Thành viên, hãy gọi số (800) ở mặt sau của thẻ nhận dạng của thành viên.

Tài liệu hỗ trợ của nhà cung cấp

Để gửi tài liệu hỗ trợ như sơ suất hoặc tờ bìa bảo hiểm, vui lòng fax đến (866) 612-7795

Văn phòng khu vực

Nếu bạn có câu hỏi chung và muốn liên hệ với Quan hệ nhà cung cấp trong khu vực của bạn, hãy truy cập danh sách các văn phòng khu vực của chúng tôi.

Đệ trình khiếu nại điện tử / Bộ phận trợ giúp EDI

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2022 năm XNUMX, Thông tin cơ bản về tính sẵn có trở thành cổng thông tin nhiều người trả tiền được ưu tiên lựa chọn để gửi các giao dịch sau đến Beacon Health Options:

  • Yêu cầu đệ trình (Các ứng dụng Chuyên gia và Cơ sở Nhập dữ liệu Trực tiếp) hoặc EDI bằng cách sử dụng Cổng EDI Khả dụng
  • Tính đủ điều kiện và quyền lợi
  • Trạng thái xác nhận quyền sở hữu

Đối với các câu hỏi liên quan đến Tính khả dụng, vui lòng truy cập Trang web Thông tin cơ bản về tính sẵn có hoặc liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Availity Essentials theo số 1-800-282-4548, 8 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Trạng thái thông tin xác thực

Để nhận thông tin liên quan đến trạng thái mạng của bạn, hãy liên hệ với Đường dây Nhà cung cấp Quốc gia của chúng tôi theo số (800) 397-1630 từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET.

Lừa đảo và Lạm dụng

Các báo cáo về gian lận và lạm dụng, hoặc những nghi ngờ về chúng, có thể được gửi bằng văn bản tới:

Địa chỉ gửi thư:Tùy chọn sức khỏe Beacon
ATTN: Đơn vị Điều tra Đặc biệt
1400 Đường ngang
Suite 101
Chesapeake, VA 23320

Kháng nghị lâm sàng

Để yêu cầu kháng cáo lâm sàng thay mặt cho hội viên, hãy gọi số (800) có trong thư xác định bất lợi mà bạn nhận được.

Khiếu nại hành chính

Để yêu cầu khiếu nại hành chính, hãy gọi số (800) có trong thư từ chối hành chính mà bạn nhận được.

Khiếu nại / Phàn nàn

Để nộp đơn khiếu nại / khiếu kiện, hãy gọi đến số (800) ở mặt sau thẻ nhận dạng của thành viên để nói chuyện với Dịch vụ Khách hàng.

Sự cố bất lợi

Báo cáo tất cả các sự cố bất lợi cho Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá.

Nhiệm vụ cảnh báo

Báo cáo tất cả các tình huống có thể xảy ra cho Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá.

Bảo hiểm của nhà cung cấp trong thời gian vắng mặt

Liên hệ với Người quản lý chăm sóc lâm sàng mà bạn tiến hành đánh giá trong thời gian vắng mặt (nghĩa là bảo hiểm khi đi nghỉ). Hoặc gọi đến số trên thẻ để cung cấp thông tin về phạm vi bảo hiểm.

Thay đổi Hồ sơ Nhà cung cấp của bạn (ví dụ: Tên, địa chỉ)

Phương pháp ưa thích để cập nhật hồ sơ nhà cung cấp của bạn là chọn tùy chọn "Cập nhật thông tin nhân khẩu học" trong ProviderConnect. Xin lưu ý: Việc cập nhật ID thuế cần có biểu mẫu W-9 đi kèm, có thể được truy cập và đính kèm thông qua ProviderConnect.

Số fax:(866) 612-7795
Địa chỉ gửi thư:Tùy chọn sức khỏe Beacon
c / o Bảo dưỡng học viên
Hộp thư bưu điện 989
Latham, NY 12110

Thông tin chung