Beacon Behavioral: Crisis Solutions - Georgia

Georgia hạng 43rd ở Mỹ để tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, có nghĩa là gần 2/3 số người Gruzia bị bệnh tâm thần không nhận được dịch vụ trong năm qua. 1 Nó xếp hạng 48thứ tự tình trạng sẵn có của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, nơi khả năng tiếp cận kém hơn ở các khu vực nông thôn và thu nhập thấp hơn. Beacon Health Options, với tư cách là một tổ chức dịch vụ hành chính (ASO), hợp tác với Behavioral Health Link và Delmarva Foundation để cung cấp các dịch vụ điểm-vào cuộc khủng hoảng điện thoại và di động cho Đường dây tiếp cận và khủng hoảng Georgia (GCAL), phục vụ toàn bộ Georgia cư dân, không phân biệt loại hình bảo hiểm.

Đường dây Tiếp cận và Khủng hoảng Georgia của ASO cung cấp các dịch vụ ứng phó với khủng hoảng lấy con người làm trung tâm cho khoảng 10 triệu cư dân Georgia. Nó cung cấp các dịch vụ can thiệp khủng hoảng qua điện thoại; liên kết mọi người với các dịch vụ đặt hẹn khẩn cấp; và giúp họ tìm ra chỗ trống trong khủng hoảng hoặc cơ sở quản lý rút tiền khi các cá nhân trải qua năm giai đoạn tham gia vào hệ thống khủng hoảng.

Liên kết chăm sóc nhanh hơn với quyền truy cập ngay vào các dịch vụ thông thường hoặc dịch vụ khủng hoảng, 24/7/365

  • 18.000 - 25.000 cuộc gọi hàng tháng
  • ~ 430 tin nhắn và cuộc trò chuyện được trả lời hàng tháng

Giải quyết khủng hoảng tại chỗ, thời gian thực với nhóm xử lý khủng hoảng trên thiết bị di động

  • Giám sát điều phối trực tiếp cho phép xác định vị trí và giao tiếp với các nhóm di động
  • Phản hồi một giờ ở nông thôn và thành thị

Cải thiện hệ thống điều hướng thông qua công nghệ tiên tiến

Phần mềm và các công cụ dựa trên web cho phép nhân viên:

  • Cộng tác giải quyết vấn đề với người gọi trong khi thu thập dữ liệu
  • Theo dõi các tài nguyên khẩn cấp có sẵn
  • Kết nối cá nhân với tài nguyên phù hợp nhất và gần nhất

Cung cấp kết qủa: Là đầu mối duy nhất của hệ thống xử lý khủng hoảng, đường dây nóng giải đáp trực tiếp của Beacon và các nhóm xử lý khủng hoảng di động phản ứng nhanh sẽ giải quyết các cuộc khủng hoảng khi chúng xảy ra. Các cá nhân kết nối với các nguồn lực địa phương phù hợp với nhu cầu của họ - liên kết họ với dịch vụ chăm sóc có tác dụng giúp ngăn ngừa các cuộc khủng hoảng trong tương lai.

1https://www.accg.org/Mental_Health/nami.pdf