Giải thưởng EAPA 2017

EAPA Logo

Khách hàng của chúng tôi duy trì một EAP mạnh mẽ với sự hỗ trợ nội bộ mạnh mẽ và Beacon là nhà cung cấp bên ngoài cung cấp quyền truy cập 24/7/365 và mạng lưới quốc gia gồm các nhà cung cấp EAP cho những nhân viên không muốn gặp nhân viên nội bộ hoặc không ở gần nhân viên nội bộ. Trong khi việc sử dụng EAP rất tốt, nhóm nhận thấy rằng một số người cần giúp đỡ đã không nhận được nó. Họ nhận ra rằng sự kỳ thị về sức khỏe tâm thần và tình trạng nghiện ngập là rào cản đối với nhiều người và họ cần phải làm nhiều hơn nữa để mọi người có thể thấy sự giúp đỡ trong những tình trạng này.

Sử dụng nhân viên thực tế và kinh nghiệm cá nhân của họ, khách hàng đã xây dựng một chương trình (không chỉ là một chiến dịch) có tên là “bạn ổn chứ?” để giúp vượt qua những rào cản đó. Beacon đã hỗ trợ nỗ lực của họ bằng việc quảng bá chương trình, giáo dục, các bản sửa đổi cho trang web với câu "ru ok?" và chia sẻ tài liệu của chúng tôi cho một chiến dịch chống kỳ thị.

The ru ok? Chiến dịch nâng cao nhận thức về bệnh tâm thần và nghiện ngập, xóa bỏ sự kỳ thị thường liên quan đến việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc, đồng thời thu hút sự tham gia của lãnh đạo, nhân viên phòng nhân sự và nhân viên trong cuộc đối thoại có ý nghĩa để những người có nhu cầu có thể được hỗ trợ và điều trị thích hợp. Chiến dịch truyền thông tích hợp này dành cho tất cả nhân viên Hoa Kỳ đặt ra các mục tiêu sau:

  • Xây dựng nhận thức và xóa bỏ kỳ thị về bệnh tâm thần và nghiện ngập
  • Củng cố rằng một lối sống lành mạnh cho phép làm việc nhóm hiệu suất cao và đóng góp vào trải nghiệm đặc biệt và sự tham gia tổng thể của nhân viên
  • Giáo dục lãnh đạo khách hàng và mọi người về bệnh tâm thần và rối loạn sử dụng chất kích thích
  • Cung cấp khả năng truy cập dễ dàng vào các nguồn tài nguyên, bao gồm các phương pháp hay nhất để giải quyết những vấn đề này tại nơi làm việc
  • Trình bày một nền tảng cho các nhà lãnh đạo khách hàng, Nhóm Nhân tài (Nhân sự) và mọi người để thể hiện văn hóa chăm sóc khách hàng

Kết quả là, việc triển khai "ru ok?" chương trình, khách hàng đã tăng hơn 300 phần trăm quyền truy cập vào trang web EAP của họ cũng như tăng 29 phần trăm các trường hợp tư vấn EAP của họ và giành được giải thưởng thường niên của Hiệp hội Chuyên gia Hỗ trợ Nhân viên năm 2017.