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索赔 - 一般信息

如果您对一般索赔有疑问,请致电 (800) 888-3944。

索赔提交/地址

请参考会员身份证上的地址,因为地址可能因付款地点而异。

电子支付解决方案和汇款建议

注册 Payspan 以接收提供者付款的直接存款并 24/7 访问汇款数据。

联系电话:877-331-7154 东部时间周一至周五上午 8 点至晚上 8 点
网站:www.payspanhealth.com

会员福利、资格和授权

如果您对授权或福利有任何疑问,请拨打会员身份证背面的 (800) 号码。

会员客服

要联系会员客户服务部,请拨打会员身份证背面的 (800) 号码。

提供者支持文档

要发送诸如医疗事故或保险单等证明文件,请传真至 (866) 612-7795

地区办事处

如果您有一般性问题并想联系您所在地区的提供商关系部,请访问 我们的区域办事处列表.

电子索赔提交/EDI 帮助台

从 1 年 2022 月 XNUMX 日开始, 可用性要点 成为向 Beacon Health Options 提交以下交易的首选多付款人门户:

  • 使用可用性 EDI 网关的索赔提交(直接数据输入专业和设施索赔)应用程序或 EDI
  • 资格和福利
  • 索赔状态

有关可用性的问题,请访问 可用性要点网站 或在美国东部时间周一至周五上午 1 点至晚上 800 点致电 282-4548-8-8 联系 Availity Essentials 客户服务。

认证状态

要获取与您的网络状态有关的信息,请在东部时间上午 800 点至晚上 397 点拨打 (1630) 8-8 联系我们的全国提供商专线。

欺诈和滥用

欺诈和滥用或怀疑的报告可以书面形式提交至:

邮寄地址:信标健康选项
ATTN:特别调查组
十字路口大道1400号
Suite 101
切萨皮克,VA 23320

临床上诉

要代表会员请求临床上诉,请拨打您收到的不利决定信中包含的 (800) 号码。

行政上诉

要请求行政上诉,请拨打您收到的行政拒绝信中包含的 (800) 号码。

投诉/申诉

要提出投诉/申诉,请拨打会员身份证背面的 (800) 号码与客户服务部联系。

不良事件

向与您一起进行审查的临床护理经理报告所有不良事件。

警告的责任

向与您一起进行审查的临床护理经理报告所有潜在情况。

缺勤期间的提供者承保范围

联系您在缺勤期间进行审查的临床护理经理(即休假期间的承保范围)。 或拨打卡上的号码提供承保信息。

更改您的提供者资料(例如姓名、地址)

更新您的提供者资料的首选方法是选择“更新人口统计信息”选项 提供商连接. 请注意:更新税号需要随附 W-9 表格,可通过 ProviderConnect 访问和附加该表格。

传真:(866) 612-7795
邮寄地址:信标健康选项
c/o 从业者维护
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纽约Latham 12110

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