EAPA 2018奖

EAPA Logo

一家大型的医疗服务提供商依靠Beacon EAP来帮助员工从创伤事件中恢复过来,鉴于企业的性质,这些事件通常会给他们带来伤害。在2017年9月的三周内,客户经历了数次重大且几乎背对背的灾难性破坏性事件,而Beacon在那里提供支持。

首先,哈维飓风在得克萨斯州墨西哥湾沿岸地区登陆,洪水使该地区瘫痪并造成重大财产损失。然后,在几天之内,飓风艾尔玛和玛丽亚追踪了客户在东海岸和西海岸的佛罗里达作业。与客户人员的协作下,Beacon的关键事件响应团队提供了超过400小时的现场服务,以支持员工。

在德克萨斯州墨西哥湾沿岸地区哈维飓风造成的灾难性洪灾中,我们与客户合作,成立了一支由精神卫生专业人员,当地行政人员和纳什维尔领导组成的流动“巴士”资源团队。该团队通过礼品卡为员工及其家人提供了食品,水和财政支持等实物福利。 “公车出行”的概念浮出水面,是集中资源和调动服务以吸引尽可能多的员工的一种手段。这是一个挑战,因为有些人不得不撤离该地区,而另一些人则由于洪水淹没了他们的个人住房和汽车。成功的关键是我们的客户与员工之间的社交媒体交流,提醒他们游览站点和时间表。

由于客户通过2017年10月上旬的飓风后恢复工作恢复了工作场所的生产力,因此客户和整个国家都受到了在拉斯维加斯举行的一场音乐会上造成大规模伤亡的枪击事件的影响,那里有58名演唱会者被杀。由于我们的客户是拉斯维加斯领先的医疗保健提供系统,因此许多受害者被带到了客户的医院和外科护理中心。从10月3日到10月12日,我们客户在拉斯维加斯的工厂利用600多个小时的现场关键事件响应服务来为其员工和员工提供支持。

该客户在2018年大会上获得了最佳员工CIR服务交付奖,获得了员工援助专业协会(EAPA)奖。